Gerade wenn es darum geht, zum ersten Mal im Leben ein Online-Casino zu besuchen, dann stellt sich sofort die Frage, wie man eigentlich sicher online spielen kann. Eines ist auf jeden Fall Fakt, ein online Casino mit deutscher Lizenz ist unter Garantie sehr sicher.
Mit dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag, der im Juli 2021 in Kraft getreten ist, herrschen strenge Regeln auf dem Glücksspielmarkt, die für sehr viel Spielsicherheit sorgen. Insgesamt gibt es aber auch noch weitere Faktoren, die aufzeigen, wie man sicher spielen kann.
Qualitätsmerkmale von Online-Casinos
Wichtige Qualitätsmerkmale sind:
- Lizenz und Prüfsiegel
- Software Partnerschaften des Online Casinos
- Spielauswahl für jedermann
- ein fachkundiger Kundensupport
- Auswahl an unterschiedlichen Transfervarianten
Lizenzen und Prüfsiegel sind wichtig
Jeder Online-Casino-Betreiber benötigt eine Lizenz, um das Glücksspiel anbieten zu können. Allerdings gibt es hier gravierende Unterschiede. Spieler aus Deutschland sollten unbedingt nach einem Casino mit einer Glücksspiellizenz aus Deutschland Ausschau halten. Eine sogenannte Whitelist der Glücksspielbehörde hilft dabei, die Gültigkeit von Lizenzen zu überprüfen.
Auch die Prüfsiegel stellen ein weiteres Qualitätsmerkmal dar. Vor allem die Prüfsiegel von eCogra und TST sind hier besonders wichtig. Es handelt sich hier um unabhängige Institute, die gleichzeitig die Auszahlungsquoten testen.
Softwarepartnerschaften
Anders als häufig angenommen, sind nicht die Online-Casinos selbst für die Spiele verantwortlich, sondern die Softwarefirmen. Diese sind auch für die Gewinnchancen verantwortlich. Nur ein faires Spiel ermöglicht entsprechende Profite. Außerdem sind die Hersteller der Software für die Verwaltung der progressiven Jackpots verantwortlich. Zu den besten Programmierern gehören Playtech, Merkur, Net Entertainment, Microgaming, Gtech, Betsoft, Cryptologic oder Bally.
Spielauswahl
Da jeder Mensch einen anderen Geschmack hat, ist die Spieleauswahl, die ein Online-Casino anbietet, natürlich entsprechend wichtig. Qualitativ hochwertige Online-Casinos bieten eine größtmögliche Transparenz und bereits vor der Registrierung erhält man einen entsprechenden Überblick über das Angebot.
Der Kundensupport
Es kann immer einmal passieren, dass man eine Frage hat oder Probleme auftreten, dann bedarf es zwingend eines fachkundigen Kundensupports. Neben der Höflichkeit muss der Support fachlich perfekt sein. Egal, ob es sich nun um Auskünfte hinsichtlich der Casinoabläufe handelt oder ob es um Fragen über die Besonderheiten der Games und der Spielregeln geht. Seriöse und kompetente Casinos bieten einen solchen Support 24 Stunden täglich an. Das Supportteam sollte absolut gebührenfrei erreichbar sein. Darüber hinaus sollten schriftliche Anfragen per E-Mail ebenso wie im Live-Chat möglich sein. Neben dem Kundensupport sollte das Online-Casino zudem über ein umfangreiches und hilfreiches FAQ-Menü vorweisen.
Transfervarianten
Wichtig ist zudem, welche Möglichkeiten der Kunde hat, seine Ein- und Auszahlungen zu tätigen. Online-Casinos sollten über vielfältige Transfermöglichkeiten verfügen, dazu zählen Kreditkarten, e-Wallets, Direktbuchungssysteme und Prepaid-Methoden. Eine besonders wichtige Rolle spielt hier auf jeden Fall PayPal, denn der amerikanische Finanzanbieter hatte sich über viele Jahre vom Onlineglücksspielgeschäft ferngehalten. Nun änderte das Unternehmen seine Haltung, was wohl im engen Zusammenhang mit der Liberalisierung der europäischen Szene steht. Auf jeden Fall gehören Online-Casinos, die als Zahlungsmethode PayPal anbieten können, zur Oberklasse. Der Anbieter wählt nämlich nach sehr strengen internen Vorschriften aus.
Doch auch das Tempo bei den Gewinnauszahlungen ist ein sehr wichtiges Thema. Kaum ein Spieler ist bereit, lange auf seine Auszahlung zu warten. Seriöse Casinos zahlen ihren Spielern die Gewinne noch am Tag der Beantragung aus. Allerdings muss man wissen, dass es in Großbritannien eine Vorhaltefrist von 3 bis 4 Tagen gibt. Dennoch sind auch diese Casinos vollkommen seriös.
